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ビジネス共通研修

ビジネスコミュニケーション研修 ~組織を活性化させるコミュニケーションのツボ~

上司、部下、同僚とのコミュニケーションに悩む方が増加!

近年、コミュニケーションが上手くいかず、悩んでいるビジネスパーソンが多く見られます。メンバー間や部門間で些細な内容でも直接の会話ではなく、メールのやりとりで済ませている光景を目にします。

また、世代間ギャップを理由にコミュニケーションを苦手とする管理者も急増しています。円滑なコミュニケーションが取れないと、仕事が非効率的になったり、人間関係のトラブルが生じたりと、マイナス要因が増えることにもつながります。

また、意図するものと違う、伝えたつもりが伝わってないなど情報の伝達と意志疎通が行われずコミュニケーション不足が原因で多くの問題を引き起こす事になります。

このような中、「組織のコミュニケーションを活性化させたい」「働きやすい環境を作りたい」「一体感のある組織を作りたい」という声を多く聞きます。
組織活動を円滑にするためには情報・意思を伝達するというコミュニケーションスキルが重要となります。

 

コミュニケーション活性化に向けた押えるべき4つのポイント

  1. 上司、部下、同僚とのコミュニケーションを円滑にすることで、チームワークを向上させ一体感のある組織を作ります。
  2. そのために必要なコミュニケーションの質と量の重要性を理解します。
  3. また、コミュニケーションは人と人が行うため、自身のコミュニケーションスタイルと他者のコミュニケーションスタイルを理解することで真のコミュニケーションが形成されます。
  4. コミュニケーションスキルを高め、組織の活性化、社内の関係構築、生産性の向上に繋げます。

 

自身のコミュニケーションスタイルに気づき、改善のヒントが得られる2日間

※あくまで、サンプルプログラムです。お客様状況・課題感によって、個別に設計いたします。

  1日目 2日目
AM
  1. コミュニケーションの理解
    • コミュニケーションのメカニズムを理解する
    • コミュニケーションの意義
    • コミュニケーションが上手くいかない要因
    • 職場のコミュニケーション
  1. 信頼関係の構築方法
    • 言葉以外のコミュニケーション
    • ノンバーバルコミュニケーション
    • リフレーミング
PM
  1. コミュニケーションスタイルの理解
    • 自身のコミュニケーションスタイル
    • 周囲の人にどのような印象を与えているのか
    • 自身のパーソナリティスタイル
    • 自分の癖を理解する
    • 普段の会話からの意識づけ
  2. 好感を与えるコミュニケーション
    • 伝え方と聞き方のバランス
    • 傾聴力と質問力
    • 効果的な伝え方・話し方
  1. 職場を変えるコミュニケーション
    • コミュニケーションが上手くいかない理由
    • 意思表示
    • 伝え方・聞き方
    • 相互理解
    • 活性化されるチームの特徴
  2. 超実践ロールプレイング
    • タイプ別コミュニケーション実践
    • ケーススタディによる実践

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様々な企業の人材開発をサポートしてきたノウハウをもとに御社の成長をサポートいたします。
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教育研修プログラム(研修体系MAP)

階層別

・カテゴリ

アセスメント研修

・研修名

管理者昇格研修

・カテゴリ

ビジネススキル

・研修名

経営幹部研修 管理職研修(MBO:目標管理) 中堅社員(次期リーダー)研修 若手研修 新入社員研修

ビジネス共通

・カテゴリ

ビジネス基礎(コンセプチュアル)

・研修名

ロジカルシンキング研修 問題解決研修

・カテゴリ

ビジネス基礎(ヒューマン)

・研修名

コミュニケーション研修 リーダーシップ研修 ネゴシエーション・プレゼンテーション研修

・カテゴリ

マネジメント

・研修名

組織マネジメント研修 部下指導力強化研修

・カテゴリ

経営・ビジネス開発

・研修名

経営戦略研修 技術経営(MOT)研修 ビジネス開発研修

・カテゴリ

CSR・財務

・研修名

CSRコンプライアンス 情報セキュリティ対策・個人情報保護研修 知的財産研修

・カテゴリ

採用

・研修名

採用面接官トレーニング

業務特化

・カテゴリ

営業系

・研修名

ソリューション営業力強化研修 営業同行指導 営業マネジメント研修

・カテゴリ

技術系

・研修名

プロジェクトマネジメント研修 OpenStack基礎講座 ビックデータを用いたデータ分析研修

・カテゴリ

店舗・コールセンタ系

・研修名

コンタクトセンターマネジメント 店舗活性化コンサルティング フロアマネジメント 店舗内提案力・ツール活用強化研修 クレーム応対研修 CS向上研修 覆面調査(ミステリコール・ミステリショッパー)