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HumanResource Development

ビジネス共通研修

問題解決研修「仕事の基礎力を強化する」

課題

【問題解決=仕事の基礎力】

仕事の中で、私たちは様々な問題に直面し、それを解決する事で
組織の目標・目的を達成しようとします。
つまり、「仕事をするという事は、問題を解決する事」です。

 

【個の「考える力」を強化=組織の基礎力の強化】

また、不確実性の時代と言われる今の市場で、組織が持続的成長を
続けていくためには、1人1人が事実をもとに、事象(問題)を広く・深く
検討し、最適な解を導く力がより求められます。

 

【思いつき・表層的な仕事のやり方を変える】

御社の個の基礎力、組織の基礎力は、いかがでしょうか。
思いつきや、経験・勘だけを頼りに仕事を進める。その為成功・
失敗しても、何が要因か分らず、ナレッジも蓄積されない。
事象(問題)を表層的に捉え対処し、似たような問題が再発する。
このような仕事のやり方がある場合「問題解決」の正しいプロセス
を業務の中でクセ付ける必要があります。

 

概要・特徴

複数の事例(ケース)を元に演習を繰り返す事で、「考え方」を体感・体得する事でより実践的な問題解決力の習得を目指します。

問題解決を進めるための技法として、「ロジカルシンキング」を用いるため、事前学習もしくはロジカルシンキング研修とセットで受講する事をお勧めします。

<Point>

  • 演習中心
  • 実践的

 

プログラム例

※あくまで、サンプルプログラムです。
お客様状況・課題感によってプログラム設計を行います。

  1日目 2日目 3日目
AM
  • 問題解決手法の必要性
  • ビジネスにおける利活用シーン
  • 必要スキルと振返り~論理的思考~
  • ステップ② 原因追究(問題の本質)
  • ステップ③ 課題設定
  • 総合演習~実業務に即した問題解決。実行可能な計画策定~
PM
  • 問題解決の考え方
  • 基本的フローの理解
  • テーマ共有、設定
  • ステップ① 現状把握
  • ステップ④ 解決策立案
  • ステップ⑤ 実行計画の策定
  • 総合演習(続き)
  • プレゼンテーション
  • 振返り、まとめ
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教育研修プログラム(研修体系MAP)

階層別

・カテゴリ

アセスメント研修

・研修名

管理者昇格研修

・カテゴリ

ビジネススキル

・研修名

経営幹部研修 管理職研修(MBO:目標管理) 中堅社員(次期リーダー)研修 若手研修 新入社員研修

ビジネス共通

・カテゴリ

ビジネス基礎(コンセプチュアル)

・研修名

ロジカルシンキング研修 問題解決研修

・カテゴリ

ビジネス基礎(ヒューマン)

・研修名

コミュニケーション研修 リーダーシップ研修 ネゴシエーション・プレゼンテーション研修

・カテゴリ

マネジメント

・研修名

組織マネジメント研修 部下指導力強化研修

・カテゴリ

経営・ビジネス開発

・研修名

経営戦略研修 技術経営(MOT)研修 ビジネス開発研修

・カテゴリ

CSR・財務

・研修名

CSRコンプライアンス 情報セキュリティ対策・個人情報保護研修 知的財産研修

・カテゴリ

採用

・研修名

採用面接官トレーニング

業務特化

・カテゴリ

営業系

・研修名

ソリューション営業力強化研修 営業同行指導 営業マネジメント研修

・カテゴリ

技術系

・研修名

プロジェクトマネジメント研修 OpenStack基礎講座 ビックデータを用いたデータ分析研修

・カテゴリ

店舗・コールセンタ系

・研修名

コンタクトセンターマネジメント 店舗活性化コンサルティング フロアマネジメント 店舗内提案力・ツール活用強化研修 クレーム応対研修 CS向上研修 覆面調査(ミステリコール・ミステリショッパー)